Условия обмена и возврата товара

Любой товар приобретенный у нас, который не был в использовании, сохранил товарный вид и срок годности (не менее 6 мес до его истечения) может быть возвращен или обменян на любой другой согласно номеру накладной. В соответствии к закону «О защите прав потребителей», оплатить доставку товара должен покупатель.

Товар можно обменять или вернуть в течении 14 рабочих дней с момента покупки это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителей». Если проблема обнаружена позднее, кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который вы приобрели у нас и хотели бы вернуть, прислав письмо на электронный адрес refan@ukr.net.

Заводской брак

Если вы обнаружили брак, сообщите нам и не пользуйтесь этим изделием. При наличии идентичного, мы обменяем бракованный товар на протяжении нескольких дней. Или вернем деньги, если такого товара не окажется на складе.

В соответствии к закону «О защите прав потребителей», оплатить доставку товара должен покупатель. Но в случае брака мы возьмем на себя расходы по доставке товара в одну сторону.

Ошибка с нашей стороны

Если вы получили товар который не соответствует заказу, сразу же сообщите нам. Убедительная просьба не вскрывать упаковку и не пользоваться таким изделием.

По возможности, мы обменяем товар или вернем деньги. Все расходы за пересылку в этом случае, возьмем на себя.

Для осуществления возврата или обмена свяжитесь с нашим менеджером.

По всем вопросам Вы можете связаться с нами по телефонам: (050) 552 17 71 или (067) 943 53 57.

Единственная просьба: не возвращайте нам товары, приобретенные в другом магазине, продукцию, которой вы пользовались, а также изделия, по которым нет аргументированных причин для обмена или возврата. Во всех остальных ситуациях мы постараемся помочь быстро и легко оформить обмен или возврат.